【常见问题】如何取消或寄回未使用的 Oculus 设备并申请退款

By 一克 at 2018-05-17 • 0人收藏 • 192人看过

订单尚未支付

如果您在 Oculus 网站下了单但尚未完成支付,则可以取消订单。

要取消订单

  1. 登录您的Oculus 帐户

  • 如果下单时使用了访客身份,请点击此处访问您的访客帐户。

  • 点击左侧菜单中的我的订单

  • 选择您想取消的订单。

  • 找到“是否要取消订单?”这一选项。

    • 如果未看到此选项,则说明您的订单已被处理,因此已无法取消。

  • 从下拉菜单中选择取消订单的理由。

  • 点击取消订单

  • 如果在以上操作中遇到任何问题,请联系Oculus 支持中心取消订单。

    订单已支付

    如果您在 Oculus 网站下了单且已支付成功,则无法取消订单。如果您已收到购买的商品,那么可以联系 Oculus 支持中心寄回未使用的设备,以申请退款。

    您寄回未使用的 Oculus 设备以申请退款时,请注意以下几点:

    • 如果您在自订单发货之日起 30 天内寄回 Oculus 设备,我们将为您退款。

    • 我们收到并检查您寄回的 Oculus 设备后,将按您的支付方式原路退款。

    • 运费不可退款

    注意:如果您是从零售店购买 Oculus 设备,则需要回到购买的商店申请退款。


    登录后方可回帖

    登 录
    信息栏

    全世界虚拟现实爱好者联合起来!

    论坛官方群 372229166

    Vive 玩家群 566598983

    Oculus 玩家群 384450587

    PSVR 玩家群 272885431

    资源分享/经验交流/联机活动

    Loading...